Sudah menjadi amalan kebiasaan bagi pembeli rumah untuk membuat rekaan dan memberi sentuhan peribadi kepada hiasan dalaman rumah baru mereka – hinggalah hari ini. Dalam era teknologi ini di mana sektor pembangunan hartanah telah berkembang secara pesat, pelanggan sekarang mempunyai permintaan bagi produk yang lebih inovatif untuk memenuhi jangkaan mereka yang tinggi dan citarasa terhadap nilai estetika yang lebih halus.
Bagi memenuhi permintaan pelanggan dan kekal berdaya saing, pemaju-pemaju terkenal telah menjadi pelopor bagi inovasi yang lebih hebat dan menggalakkan interaksi bersama pelanggan dengan membenarkan pembeli mempengaruhi rekaan rumah mereka sebelum ia dibina lagi.
Berikut adalah dua inovasi yang terbaru di pasaran, iaitu Penyesuaian rumah (Customisation) dan Rekaan Bersama (Co-Creation), yang kami akan terangkan dengan lebih lanjut tentang kedua-duanya dan perbezaannya.
Penyesuaian Rumah
Penyesuaian Rumah merupakan konsep yang muncul dan pergi dalam pasaran hartanah, dan kini datang kembali. Konsep ini telah kembali ke pasaran dan menarik perhatian kalangan komuniti. Perkara ini disebabkan oleh kesedaran yang semakin meningkat, serta permintaan yang semakin tinggi dalam kalangan pembeli rumah yang inginkan pengaruh yang lebih dalam aspek rekaan dan penampilan rumah baru mereka.
Penyesuaian Rumah memberi peluang kepada pembeli untuk memilih pilihan pelan binaan yang disediakan dan digabungkan dengan kombinasi yang diinginkan sebelum rumah mereka dibina.
Di bawah konsep Penyesuaian, pemaju akan menawarkan satu set pelan binaan/perabot dengan pilihan-pilihan yang boleh dipilih pembeli untuk diaplikasikan kepada unit yang telah mereka beli. Manakala, kemudahan-kemudahan dalam kawasan pembangunan akan ditetapkan oleh pihak pemaju.
Antara contoh projek baru di mana pembeli boleh mengubahsuai unit mereka melalui penyesuaian ialah Sunway Grid oleh Sunway Group di Iskandar Puteri, Regent Garden di Eco Grandeur dan Sencilia di Eco Sanctuary oleh EcoWorld. Kedua-dua projek EcoWorld adalah di bawah kempen Design2OWN.
Bagi projek yang telah disebut di atas, pihak pemaju hartanah telah menetapkan pilihan pelan binaan kepada pembeli. Pemaju-pemaju ini, bersama dengan kumpulan arkitek dan pereka mereka membuat keputusan pilihan pelan binaan mana yang akan ditawarkan kepada pembeli bagi unit individu mereka. Konsep ini dinamakan Penyesuaian.
Konsep Baru - Rekaan Bersama
Namun hari ini, konsep Penyesuaian telah berevolusi dengan pengenalan konsep Rekaan Bersama. Dengan berasaskan konsep Penyesuaian, Rekaan Bersama memberikan lebih fleksibiliti kepada pembeli hartanah.
Konsep Rekaan Bersama ini dijangka akan meneraju masa hadapan industri hartanah, di mana pembeli rumah bukan sahaja mempunyai kebebasan untuk memberi pendapat mereka ke atas rupa bentuk unit sesebuah projek, tetapi juga kemudahan yang diinginkan di dalam kawasan pembangunan tersebut.
Keunikan konsep ini adalah ia bukan sahaja membolehkan suara pembeli hartanah didengari, malah suara orang awam juga akan turut menyumbang di dalam segi rekaan pembangunan, dan juga kemudahannya. Sesiapa sahaja yang mengambil bahagian dalam rekaan pembangunan — tidak kira sama ada mereka pembeli atau tidak - akan dapat memberi pendapat mereka tentang apa yang perlu berada dalam kawasan awam sesebuah projek, sama ada perlunya untuk mendirikan taman atau taman bunga bertema, kolam jakuzi atau kolam air masin dan lain-lain. Dengan memberi kuasa penuh kepada komuniti, elemen rekaan yang mendapat undian tertinggi akan dibina.
Diperkenalkan pada 15 Januari 2019, peneraju bagi inovasi yang pintar ini ialah Sime Darby Property. Konsep Rekaan Bersama ini dikenali sebagai dto, disebut dengan ejaan ditto, dan merupakan singkatan kepada “Determine the Outcome”.
Walaupun masih baru, dto telah berkerja keras bagi memastikan konsep Rekaan Bersama mencapai nilai yang tertinggi untuk pelanggan. Dengan konsep Rekaan Bersama ini, kumpulan dto berusaha menambah baik platform dto melalui penglibatan secara terus dengan pengguna mereka (pertemuan rahsia dto).
Dalam mesyuarat ini, mereka menjemput pengguna dto yang aktif – individu yang bukan dari syarikat – untuk berbincang dan memberikan maklum balas berkenaan dengan laman sesawang tersebut. Mereka memastikan penglibatan secara langsung dengan pengguna dto sama ada secara dalam talian atau di luar talian untuk mendapatkan input sebenar daripada orang awam bagi menjayakan rancangan utama untuk memberi kuasa penuh kepada komuniti.
Terciptanya dto
Menurut pengasas bersama dto, Marie Leong dan Ee Lynn Tee, mereka sentiasa mendengar dan berevolusi bersama dto berdasarkan komen daripada pengguna mereka. Maklum balas positif yang pernah diterima adalah pereka-bersama dto (dto co-creators) menikmati pemberdayaan yang diberikan kepada mereka, dan juga pengalaman pengguna menarik yang ditawarkan oleh dto serta perasaan bangga dapat menjadi sebahagian daripada komuniti pereka-bersama yang lebih besar dengan tujuan memberi impak yang positif terhadap industri hartanah, walaupun mereka tidak berkecimpung dalam industri hartanah.
“Kami mengambil semua maklum balas yang membina oleh pelanggan kami secara serius dan bekerja di belakang tabir bagi melihat bagaimana kami boleh menambah baik perkhidmatan kami.” Sebagai contoh, mereka mengimplementasikan komen dan maklum balas selepas menjalankan kajian tentang perkara yang boleh diperbaiki oleh dto. Pengguna-pengguna juga memaklumkan bahawa mereka ingin menyumbang lebih banyak idea dalam peringkat Rekaan Bersama atau pengumpulan pilihan yang lebih spesifik.
Satu lagi maklum balas positif yang diterima adalah komuniti ingin lebih terlibat dalam segi perancangan dan rekaan ruang komuniti. Perkara ini telah membuatkan dto membuat cubaan yang berani untuk berkembang daripada projek hartanah kepada ruang komuniti yang pertama - sebuah taman bandar, dalam masa hanya 10 bulan sejak pelancaran platform ini.
Buat masa sekarang, dto mempunyai 5 projek yang telah dijalankan. Projek pertama ialah pembangunan pangsapuri servis di Subang Jaya. Projek yang kedua ialah perumahan bertingkat tinggi mampu milik berdekatan dengan Stesen LRT Putra Heights. Projek yang ketiga adalah projek rumah teres pertama untuk dto yang terletak di City of Elmina. Seterusnya, yang keempat adalah ruang komuniti yang disebut di perenggan di atas, taman bandar seluas 100 ekar di Bandar Bukit Raja, manakala projek kelima ialah Projek Mini pertama dto yang terletak di Bandar Serenia.
Apa Kata Pakar Hartanah Mengenai Rekaan Bersama
Berikut adalah pendapat pemimpin industri hartanah terhadap konsep dto.
Datuk Christopher Boyd, Pengerusi Eksekutif Savills Malaysia, memberi pujian kepada konsep pembangunan baru oleh Sime Darby Property menyatakan ia adalah konsep yang bijak dan progresif. Beliau berpendapat bahawa input daripada arkitek diambil daripada pengalaman rekaan yang tidak cukup luas dan bukan daripada pasaran luar, manakala maklum balas daripada pasukan jualan kadangkala tidak dapat menggambarkan secara tepat keperluan sebenar pembeli rumah.
Manakala, Khalil Adis, Pengarah di Khalil Adis Consultancy, berpendapat bahawa projek rekaan bersama akan kelihatan menarik bagi generasi yang lebih muda. “Saya percaya konsep ini akan menjadi lebih popular di kalangan generasi muda yang lebih lantang menyuarakan pendapat dan inginkan pendapat mereka diserapkan dalam rekaan hartanah yang didiami mereka. Sementara itu, generasi yang lebih tua pula akan lebih suka hartanah dengan rekaan yang praktikal dan menitikberatkan kualiti binaan secara keseluruhan berbanding dengan nilai estetika.”
Beliau juga berpendapat bahawa platform ini merupakan langkah ke arah hala tujuan yang betul kerana ia memberi kuasa kepada pengguna untuk menentukan sendiri hasil rekaan rumah yang diinginkan mereka.
“Dengan menggunakan sumber khalayak bagi menentukan apakah trend yang popular dalam kalangan pengguna, ia akan lebih menarik perhatian pasaran sasaran dan membawa kepada kadar pembelian yang lebih tinggi. Ini amat penting terutamanya dengan masalah bekalan rumah berlebihan yang kini membelenggu pasaran hartanah Malaysia.”
Dr. Daniele Gambero, CEO kepada REI Group of Companies berkata projek rekaan bersama akan meningkatkan kepuasan pembeli rumah sekurang-kurangnya 80 peratus kerana pembeli diberikan peluang untuk meluahkan idea dan permintaan berkenaan rumah impian mereka.
Beliau menganggarkan kepuasan pelanggan dalam pasaran hartanah adalah di bawah 60 peratus bagi projek pembangunan yang lain di pasaran kerana sebelum ini pembeli tidak mempunyai pilihan lain selain membeli apa yang sudah disediakan, dan ramai pemaju juga gagal mendengar permintaan pasaran sebenar.
Apabila ditanya, Tan Mei Xin, Pengurus Besar atap.co, juga sangat optimistik berkenaan konsep Rekaan Bersama. Apabila ditanya pendapat beliau sama ada Rekaan Bersama atau Penyesuaian lebih baik bagi orang awam, beliau menyokong idea Rekaan Bersama.
“Dengan Rekaan Bersama, pelanggan boleh memberikan pendapat mereka ke atas ruang yang kebiasaannya telah ditetapkan oleh pihak pemaju, daripada kemudahan yang dikehendaki ke rekaan bangunan dan juga rupa bentuk bangunan. Konsep Rekaan Bersama adalah unik kerana ia mendapat maklum balas daripada komuniti sejak dari mula, iaitu sejak dari peringkat pra pembangunan”.
Tan juga berpendapat jika dto berjaya, lebih ramai pemaju akan menjadikannya sebagai ikutan – tetapi Sime Darby Property akan sentiasa menjadi peneraju, dan menikmati kelebihan sebagai pengorak langkah pertama dalam bidang ini.
Kelebihan Menjadi Peneraju Pertama
dto merupakan satu konsep yang sangat unik. Secara tradisional, jika anda bukan daripada industri ini atau industri yang berkaitan, anda tidak akan mempunyai kelayakan untuk menyuarakan pendapat dalam peringkat pembangunan hartanah. Kebiasaannya, sekumpulan pakar hartanah akan mengadakan perbincangan meja bulat (yang mungkin terdiri daripada kalangan pembeli atau tidak) dan membuat keputusan bagi kesemua peringkat pembangunan hartanah. Namun dengan dto, ribuan rakyat Malaysia dapat memberikan input berkenaan hartanah ideal mereka, dan memainkan peranan dalam proses membuat keputusan.
Dengan dto, kuasa dikembalikan kepada orang awam. dto merupakan konsep Rekaan Bersama yang berinteraksi dengan rakyat Malaysia bagi menerapkan idea mereka di dalam projek pembangunan. Malah, projek pembangunan akan dibina berdasarkan keputusan daripada majoriti orang awam. Pemaju tidak lagi membina rumah berdasarkan apa yang mereka fikir pembeli mahu, tetapi mereka akan membina rumah berdasarkan apa yang pembeli sebenarnya mahu.
Pembeli akan berpeluang untuk menyuarakan pilihan mereka tentang apa yang mereka mahu bagi sebuah kediaman – dari rupa bentuk bangunan, skema warna, rekaan landskap, kemudahan, hiasan dalaman bagi kemudahan, warna dan rekaan jubin, perabot serta aksesori, pemasangan sanitari – kesemua ini dan lebih banyak lagi, sehinggalah ke rekaan tombol pintu.
Kesemua pilihan ini akan diselia dan diperiksa secara teliti oleh pakar dalam industri, arkitek, dan jurutera bagi memastikan keselamatan dan kesesuaian. Ini juga akan memastikan produk akhir merupakan gabungan indah pelbagai idea yang digabungkan dengan sempurna.
“Kami membayangkan suatu hari nanti rakyat Malaysia akan berkata, ‘Eh baik jangan beli hartanah kalau anda belum dto-kan ia,’” mereka menambah lagi, mereka mengidamkan masa hadapan di mana pembeli hartanah tidak akan membeli sesebuah hartanah jika suara mereka tidak didengari. “ Kami menjangka dto akan menjadi norma pembelian rumah di masa hadapan, ini bermaksud kami telah berjaya mengimpak industri hartanah dan meningkatkan taraf kehidupan rakyat Malaysia.”
Orang awam boleh mengharapkan lebih banyak perkara yang menarik bagi dto pada tahun 2020, dto akan berevolusi daripada konsep Rekaan Bersama dan pengumpulan pilihan yang diingini kepada sesuatu yang lebih besar yang melibatkan komuniti dengan lebih banyak lagi.
Untuk mengetahui dengan lebih lanjut mengenai konsep Rekaan Bersama, kunjungi dtolah.com. Ikuti kami dalam artikel seterusnya untuk ketahui lebih lanjut mengenai projek-projek dto.
(6 Januari 2020)
