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购买一间能让所有孩子拥有自己房间的大房子是许多家长的梦想。但如果孩子们都长大了,慢慢搬离家里各自成家立业后,偌大的房子只剩下回音和当年的热闹回忆,那不是很寂寞吗? 

如果你也面临这样感伤的情况,有个有趣的方式可以协助你解决问题。你知道吗?其实你可以打开家门迎接访客来结识新朋友,同时可以赚钱。民宿文化在国外已开始风行,国内也越来越多的人开始将住家变成民宿,含有“床与早餐”或简称“B&B”。

民宿蔚为风潮主要是因为到访我国的外国游客日愈增加,他们希望通过居住在民宿时可以融入本地文化学习本地语言。那你要如何将自己的家变成一个温暖友善的迎客景点,吸引外国游客前来呢,在这里给你一些入门贴士。

怎么开始?

第一步:寻找适合的网站!

一旦你决定要开设民宿,那你就需要一个可靠的第三方网站协助你宣传。这些受欢迎的网站包括AirBnB,网址是https://www.airbnb.com/或本地网站iBilik 网站是http://www.ibilik.my/


第二步:开设账号与个人资料

跟着网站步骤开设账号,根据指示填写个人资料,与各类联络资料如电邮、地址、电话以及其他联络电话号码。你的账号越完整,你的可信度就越高。



第三步:多拍几张高像素照片

照片扮演着重要的角色, 往往会成为吸引访客定房的主要因素。因此,确保你上载你家中各处的照片,特别是睡房、浴室以及其他公开予访客使用的空间。如果你有个花园,那不妨也上载花园以及房子外观的照片,让寻找住处的访客对住所情况有所了解。如果你住在公寓,不妨上载各项设施的照片,这些都能提高访客对你家的好感度。游泳池与烧烤区一般都是较受欢迎的设施。




第四步:明确告诉访客他们能够得到什么

明确的解说你家中的情况,以及所能提供的设施。例如你家是否有无线网络?是否有多余的电脑可供访客使用?烫衣板或蚊帐?还有厨房设施是否可以使用。你是否会让访客使用家中的一切设备?还有,也请明确列明民宿的位置,以及距离游客景点的距离。


第五步:订立基本守则

基本守则因人而异,但这里给你一些或许你不会想到的基本守则提示:

- 清真/非清真:如果你是回教徒,那你就要在广告中注明家中只允许清真食物,避免访客将非清真食物带回家中。
- 禁止吸烟:如果你的家人都不抽烟,那千万要在广告中注明这项守则。
- 禁止额外住客:你或许会认为访客会以礼相待,但也许事情未如你所料。
- 禁止宠物:你的访客或许会认为他们的小宠物是可以被接受的,因此一同前来。
- 禁止吸毒:这可是绝对要列明的守则,但需要注意的是,大麻在一些国家并不是非法的。

其他要记住的守则包括“入住登记”以及“退房”时间,因为你绝不想一直等候住客退房。此外,也记得在守则中注明“无退款”守则,以免你的访客突然爽约不来,也不会影响你的生意,因为在旺季时期,你或许因为他们突然不出现蒙受损失。你也可以订下其他守则,如加床或增加住客收费,以及延迟退房收费。


第六步:在浏览申请时筛选住客

第三方网站或许可以协助你过滤访客,但是你也需要自行筛选住客,以便你进一步了解即将前来的客人。虽然有些问题难以启齿,但你还是得再与住客确认:

i) 住客人数
ii) 是否为团体住客或是朋友
iii) 住宿原因
iv) 在登记入住时要求身份证影印本,或是护照影印本(避免他们在屋内进行肥噶活动)


一个不错的广告例子


http://www.ibilik.my/short_term_rentals/166310/double-storey-house-homestay

* 请注意所有守则都必须在广告中清楚列明,在你接受访客的入住申请之前就必须先筛选。

准备就绪!

在完成上述这一些不容易的步骤后,一切准备就绪!你就能好好地坐下放松,静候访客电邮通知你即将上门的住客。


那你现在是否已对如何为民宿在网上贴文的程序有更清楚的概念呢?如果出租整间房子其实会更容易,你只需要将屋子的钥匙交给他们就可以了。但如果你只是出租房间,那就麻烦一点。这里也有一些贴士,可协助你建立起名声,吸引更多访客前来。

可做的事

1. 将家里整理干净

没人喜欢住在猪寮里,一个开放并热情宽带访客的民宿自然能获得好评同时吸引访客再次回来作客。访客住宿后的评语以及留言是吸引新访客的关键。

你会想要住在这样的房间:


还是这样的房间:


2. 尊重他人隐私

尊重访客的隐私,尽管他们住在你家,但你绝对没有权力在他们不在的时候,搜查或偷看他人的物品。其实,更好的做法是将钥匙交给他们,并允许他们外出时将房门锁上,这样会让他们更有安全感。


3. 以美食招待访客!

来到你家做客的访客试着融入本地文化。但是,我们大多都没有亲自下厨煮早餐的习惯,大多数人通常都是出外“打包”或外带每日的第一餐。当有访客时,不妨也为他们外带一份!椰浆饭、糕点、印度煎饼、点心、加上参巴辣椒还有煎蛋的炒米粉 ,这些对我们来说无法再普通的食物,但对他们来说却会很特别,而我们也知道哪里能够买到!这个小小的举动就能让他们品尝到本地美食,何乐而不为呢?如果你要下厨准备晚餐,不妨多准备一份给他们,这个举动不会花你太多钱,但却能让你一尽地主之谊,并在餐桌上与他们联系感情。


4. 伸出援手

前来你家的访客或许想要参观各个标志建筑以及纪念碑。他们或许是经常旅游的人,但他们也许是刚开始出国旅游的背包客。那你就该尽你所能帮助他们!去书店帮他们买个地图,为他们标下值得游玩的景点并为他们推荐!这个小小的举动,会让前来的访客感到宾至如归。


5. 有人能当导游吗?

如果你已是无事一身轻的退休人士,而你也有多余的时间做你爱做的事,同时也爱旅行的话,你可以与旅行社合作,以额外收费将住宿与旅游结合。特别是当你与伴侣同住的房子,更可在周末时享受其他人陪伴的欢乐。你可以带他们到茨场街品尝你喜爱的面食,或带他们到马六甲度过难忘的一日游!作为本地人,你更熟悉在哪里寻找美食与文化景点,不会落入旅游热点的陷阱。


6. 额外服务

提供其他你认为他们应该会需要的物品,若你的住处在市区的话,可提供拥有安全锁的脚踏车,作为他们的代步工具,热爱阳光的西方人肯定会长时间在外享受阳光。其他服务还包括额外收费的往返机场接送服务,如果你有额外的汽车也可出租给他们!



通过上述能够为访客做的事,你可以让访客有宾至如归的感觉。这对双方来说都是双赢,彼此也能留下美好的经验与回忆。


看了这些简单易做的事,接下来就有一些不应该做的事需要留意了。

千万别做的事

1. 请勿干涉私生活!

一些人对于个人隐私的防御心较重,有些人则不会感激你的热心款待与协助。别因此而不忿,甚至对他们置之不理。此外,也有一些人或许对于个人隐私较为保密,如果他们不愿多谈自己的事,那你也不必多管闲事,尝试旁敲侧击介问出其他东西。

2. 别碰我的东西!

一些人或许会为访客提供清洁服务,但一些则没有。不管你是否获准进入他们的房间,千万别在没有获得允许的情况下,触碰他们的物品。这或许会造成不必要的误会,特别是当他们的东西不见或找不到时。

3. 就算是我父母也不能碰!

虽然那是你的家,而且你也很了解在我国的情况,但千万别把个人意见强加在他人身上。例如当他们想去摩立沙滩(Morib),你可以告知他们波德申(Port Dickson)以及芝拉丁(Cherating)沙滩更漂亮,但如果他们坚持要去摩立,那就不要再多意见,认为那里很吵闹不该过去,你或许会被标上“控制狂”的称号。

4. 绝对不可

一张图胜于千言万语。绝对不能做的事是利用相机的鱼眼镜头拍照,可以制造出室内空间宽敞的假象,又或者将你不打算出租的主人房的照片上载。你或许会因此被批评为欺骗他人。另一个例子是屋主上载家中挂上性感辣妹海报的室内照片,会让人觉得你在经营色情行业,而不是民宿。请别用这些方式破坏你的个人名誉以及让本地民宿旅游业素质蒙上污点。


综合上述建议,希望能协助你将房子变成即友善又热情迎人的民宿,要记住保持弹性最重要,因为每日的状况都不同。例如访客刚好有个女儿或是外甥女在国内,你的“谢绝其他访客”的守则就得通融一下,让他们前来免费同住,这么,对你来说更有利,因为你会因此赢得好评与美誉,成为受欢迎的民宿主人!

(Translated by: Rachael Kam, 5th October 2015)

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@ppnnkk2011, yea I guess usually peak period would be weekends, public holidays and school holidays. Normal weekdays might be unoccupied. But then again, I think homestay would be suitable for owners who still wants to have flexibility of using their own unit at certain time, but when they are not using their unit, better than leaving it empty, they can lease out for short term, if they cannot rent out for continuously 1 - 2 years duration. For some extra $$$ too.

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Safety is my biggest concern. Because you will not be able to fully know who will be moving in. There's so many news going on lately and recently I've read an article about what happened to a Airbnb's host - http://www.nytimes.com/2015/08/15/your-money/airbnb-horror-story-points-to-need-for-precautions.html?_r=0. This is definitely not worth the profit.

It is also not easy having to deal with check-in and check-out and cleaning up the place every few days. I rather rent it on on long term basis like a year or 2.

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This idea is very popular overseas! And they're very helpful and friendly too! I think it's the different cultures between here and overseas...

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If the guests are in a small family would be safe.