学校假期已来临 —— 通常这是父母带孩子们展开公路旅行的季节，享受令人难忘的假期体验，或者来一场美食之旅。在旅游期间，特别是较长的旅途，民宿是一个极为常见的住宿选择。
与酒店相比，现在有越来越多的家庭选择民宿，特别是那些成员较多的家庭，因为通常民宿的容纳位置较大，价钱也较划算。对于那些寻求“像家一样的感觉”的人而言，在旅游期间，民宿确实是一个合适的选择。
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那些决定将房屋改造成民宿的业主请留意，学校假期是个好时机。
展开民宿业务或许很容易，但管理及维持入住率，特别是旺季期间，确实是一个挑战。
记住了这些因素，PropSocial为业主们编制了一份贴士清单，以确保民宿入住率全年保持一致。
1. 创造主题或风格
依据某个主题或风格来美化您的民宿，会带来很大的变化。当您的脑海里有个想要的主题或设计，民宿改造会变成一个有趣的过程。如果您的民宿坐落在郊区或者与旅游景点有点距离，在决定民宿主题时，应该尝试让您的民宿成为独立景点。
例如，如果您的民宿位于一个周边围绕着许多果树、小溪和池塘的美丽果园里，您可融入主题设计是吸引有小孩的家庭住户的最佳方式。例如与海盗相关的主题、卡通主题、动物主题等等，这些主题可以让年轻一辈提高兴致。您可以尝试自己进行改造，或寻找专业室内设计顾问的协助，集思广益。
有机花园的新鲜农产品可以成为以生态为主题的寄宿家庭的一部分。
融入主题设计是吸引有小孩的家庭住户的最佳方式。例如与海盗相关的主题、卡通主题、动物主题等等，这些主题可以让年轻一辈提高兴致。您可以尝试自己进行改造，或寻找专业室内设计顾问的协助，集思广益。
2. 干净、设施保养、安全的环境
维持民宿整洁及设施保养这方面需特别注重，虽然这是关键贴士，但依然有一些民宿主人对这一点不以为意，进而引起客人的不满和投诉。修建草坪、定时清理地毯、修复所有漏水管道，或做任何可以让您的民宿看起来更整洁舒适的事。
除了保持整洁卫生，也需要采取必要的防火措施，并确保在发生任何紧急情况时，您会及时伸出援手。一旦做到这些事项，投诉次数将会减少，回头客将会越来越多。
3. 提供必要的设施
看一下热门的寄宿家庭网站，人们会发现其中一些机构可以与五星级酒店相媲美。许多寄宿家庭开始提供浴巾和洗浴用品等基本需求。
这种贴心的准备一定会影响民宿的入住率，特别是当旅行者因这些完善的小设施感到满意窝心时，这一间民宿将会成为以后的外宿首选。
设备完整的浴室设施总是受到客人的赞赏。
对这一点毫无头绪的民宿主人，可以先列出一个好民宿的必备条件管理清单，然后遵从执行，让您的客人有宾至如归的感觉。
通常WiFi连接是清单里的首个事项，至于其他值得考虑的设施包括烧烤设备、熨衣板、吹风筒、烹饪设施，以及所有房间都设有空调和热水器。
4. 上载民宿的好照片
展示民宿美好的环境照，是引向成功的最大资产之一。好看的照片会让正在物色住宿的旅人对您的民宿留下良好的第一印象。透过专业摄影来呈现您的民宿形象是个明智之举，因为这样可确保照片的质量，尤其用于营销目的时非常重要。
游泳池是吸引家庭式度假的必备设施。
5. 保持良好的帐户记录及系统化管理
考虑自我改进，例如参加培训，以确保您正确地保持良好的帐户记录。
投资于良好的民宿管理系统，有助于保持民宿的干净卫生、管理井然有序、储备充足。系统应清晰明确，并可以以书面清单形式遵循。通过这种方式，您将拥有一个管理良好的民宿，在高峰期时可减少供应短缺的问题。
6.在社交媒体上亮相
在这个数码时代，业内人士可以通过网络，更轻松、简单、省钱地推广业务。使用社交媒体来宣传，绝对是推广民宿的好方式。
例如，为您的民宿设立脸书专页或instagram帐号是件轻而易举的事，而且您可以免费创建任何页面（如果您拥有多间民宿）。基本上，您是以零成本的方式建立民宿网络营销平台。
积极宣传及推广您的民宿。锁定您的潜在客户群并了解与他们联系的方式。通过社交媒体的信息功能与潜在客户取得联系更简易，因为在社交媒体上交换消息通常是免费的。
您的客人会因您所提供的优质服务感到满意和愉悦。他们会在社交媒体平台上分享他们的良好体验，并且推荐给其他人。
社交媒体是您寄宿家庭的良好营销平台。
7. 接受网上预定
有了网络和社交媒体专页，许多民宿会通过这些平台的信息功能或通讯软件来接受网上预定，但在旺季和公共假期时若使用这个方式，处理订单方面或许会有压力。
当您面临这种难题，“在线旅行社”（OTA）预定平台可帮您解决问题。OTA会同时在其网站上列出民宿空缺，并同时使用在线预订系统处理所接下的订单。加入OTA行列，可让民宿获得更多的曝光，以及更直接地与旅人联系。
8. 热烈欢迎您的客人
热烈欢迎您的客人，是让客人感到开心的简单方式。热情的问候可以留下美好第一印象，并鼓励他们以后再回来入住。
一个简单的动作，例如在客人抵达时为他们提供清凉饮料或茶或咖啡，甚至为他们提供旅游指南或当地地图以协助他们，因为他们之后要去的地方很多。此外，您也可以列出美食和旅游景点，给客人建议当地的热门美食和参观景点，以及可如何前往这些目的地。
准备凉爽的饮料是欢迎客人的好方法。
经常寻找改进方式，认真考虑客人们的反馈，并且加以实施是个有效的方式。如此一来，客人将感受到自己备受重视，下一次需要外宿时必然会因为绝佳体验而再次回来您的民宿。
(文Juli Murshidah，2019年3月28日)
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